新疆銀行APP用戶隱私政策
版本發(fā)布日期:2020年9月15日
版本生效日期:2020年9月15日
版本修訂日期:2022年3月25日
尊敬的新疆銀行APP用戶(以下簡(jiǎn)稱“您”),新疆銀行股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的省級(jí)地方法人商業(yè)銀行(地址:烏魯木齊市天山區(qū)新華南路338號(hào);以下簡(jiǎn)稱“我行或新疆銀行”)。新疆銀行嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定,依法合規(guī)開(kāi)展金融活動(dòng)。我行重視用戶的隱私,您在使用新疆銀行APP時(shí),我行將按照《新疆銀行APP用戶隱私政策》(以下簡(jiǎn)稱“本政策”)收集、存儲(chǔ)、使用及對(duì)外共享您的個(gè)人信息。為了保證對(duì)您的個(gè)人隱私信息合法、合理、適度的收集、使用,并在安全、可控的情況下進(jìn)行傳輸、存儲(chǔ),我行制定了本政策,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本政策并確認(rèn)了解我行對(duì)您個(gè)人信息的處理規(guī)則。閱讀過(guò)程中,如您有任何疑問(wèn),可聯(lián)系我行的客服(服務(wù)熱線:96559)咨詢。對(duì)本政策中我行認(rèn)為與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款和個(gè)人敏感信息,我行采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注以提示您特別注意。如您就本政策點(diǎn)擊或勾選“同意”并確認(rèn)提交,即視為您同意本政策,并同意我行將按照本政策來(lái)收集、使用、存儲(chǔ)和共享您的相關(guān)信息。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
二、我行如何使用Cookie技術(shù)
三、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
四、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息
五、您如何管理您的個(gè)人信息
六、我行如何保護(hù)未成年人信息
七、本政策如何更新
八、如何聯(lián)系我行
一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括姓名、出生日期、身份證件信息(身份證、護(hù)照等)、個(gè)人生物識(shí)別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、職業(yè)、賬戶信息、財(cái)產(chǎn)狀況、位置信息、設(shè)備標(biāo)識(shí)信息、交易日志信息等。個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的信息,主要包括:身份證件信息(身份證、護(hù)照等)、個(gè)人生物識(shí)別信息、銀行賬號(hào)、征信信息、財(cái)產(chǎn)信息、交易信息、位置信息等。
(一)我行如何收集您的個(gè)人信息
在您使用新疆銀行APP服務(wù)過(guò)程中,我行會(huì)收集您在使用服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息:
1.當(dāng)您在新疆銀行APP上注冊(cè)時(shí),我行會(huì)驗(yàn)證您的身份證信息(姓名、身份證號(hào)碼、性別、民族、出生日期、住址、簽發(fā)機(jī)關(guān)、證件有效期)、手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、銀行卡號(hào),以幫助您完成用戶注冊(cè),如果您拒絕提供這些信息,您可能無(wú)法完成注冊(cè)或無(wú)法正常使用我行的服務(wù)。
2.當(dāng)您使用新疆銀行APP功能或服務(wù)時(shí),在下列情形中,您可能需要向我行提供或授權(quán)我行收集相應(yīng)服務(wù)所需的個(gè)人信息。如您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息,您可能無(wú)法使用部分功能或服務(wù),但這不影響您正常使用新疆銀行APP的其他功能或服務(wù)。
(1)在您注冊(cè)成為我行用戶或使用我行服務(wù)時(shí),您需提供您本人的姓名、證件、卡號(hào)、手機(jī)號(hào),我行將通過(guò)發(fā)送短信驗(yàn)證碼的方式完成身份基本信息多重交叉驗(yàn)證。同時(shí),為了驗(yàn)證您提供信息的準(zhǔn)確性和完整性,我行會(huì)與合法留存您的信息的國(guó)家機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位進(jìn)行核對(duì);如在驗(yàn)證核對(duì)過(guò)程中我行需要向前述驗(yàn)證機(jī)構(gòu)收集您的信息,我行會(huì)依照法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定要求相關(guān)驗(yàn)證機(jī)構(gòu)說(shuō)明其個(gè)人信息來(lái)源,并對(duì)其個(gè)人信息來(lái)源的合法性進(jìn)行確認(rèn)。
(2)當(dāng)使用轉(zhuǎn)賬匯款功能時(shí),您需要提供收款方的姓名、銀行賬號(hào)/手機(jī)號(hào)、開(kāi)戶銀行收款方信息,并需要提供您的姓名、付款卡號(hào)、證件類型及證件號(hào)碼,同時(shí)可能采用驗(yàn)證密碼、短信驗(yàn)證碼和人臉識(shí)別手段以便于驗(yàn)證您的身份。此外,我行還會(huì)收集您的收付款交易信息(賬號(hào)、戶名、收款行、手機(jī)號(hào)碼),形成收款人名冊(cè),以簡(jiǎn)化您的轉(zhuǎn)賬操作。上述信息屬于個(gè)人敏感信息,如您拒絕提供該信息,僅會(huì)使您無(wú)法使用上述功能,但不影響您正常使用新疆銀行APP的其他功能。
(3)當(dāng)您使用短信動(dòng)賬提醒及微信動(dòng)賬提醒服務(wù)時(shí),我行會(huì)收集您的賬戶信息及交易信息,以便及時(shí)向您發(fā)送賬戶資金變動(dòng)及相關(guān)交易通知。
(4)當(dāng)您在新疆銀行APP內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通電子賬戶時(shí),我行需要您提供您的姓名、身份證號(hào)、身份證有效期、手機(jī)號(hào)碼、綁定銀行卡號(hào),以便驗(yàn)證您的身份的真實(shí)性。如您不提供上述信息,我行將無(wú)法向您提供該服務(wù)。
(5)當(dāng)您在新疆銀行APP進(jìn)行網(wǎng)上支付或者條碼支付時(shí),我行需要您提供您的姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、銀行卡有效期、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼,以便于驗(yàn)證身份。在您使用支付服務(wù)時(shí),我行需要記錄您的交易信息以便于您查詢。如您不提供上述信息,我行將無(wú)法向您提供該服務(wù)。
(6)為了讓您更安全、便捷地使用登錄服務(wù),如您的設(shè)備與新疆銀行APP版本均支持指紋功能,您可選擇開(kāi)通指紋登錄功能。您需在您的設(shè)備上錄入您的指紋信息,在您進(jìn)行指紋登錄時(shí),您需在您的設(shè)備上完成指紋驗(yàn)證。我行僅接收驗(yàn)證結(jié)果,并不收集您的指紋信息。如您不想使用指紋驗(yàn)證,仍可通過(guò)其他方式進(jìn)行登錄。
(7)為了讓您更安全、便捷地使用登錄服務(wù),如您的設(shè)備與新疆銀行APP版本均支持面容功能,您可選擇開(kāi)通面容登錄功能。您需在您的設(shè)備上錄入您的面容信息,在您進(jìn)行面容登錄時(shí),您需在您的設(shè)備上完成面容驗(yàn)證。我行僅接收驗(yàn)證結(jié)果,并不收集您的面容信息。如您不想使用面容驗(yàn)證,仍可通過(guò)其他方式進(jìn)行登錄。
(8)當(dāng)您使用新疆銀行APP在商家進(jìn)行消費(fèi)時(shí),我行需要按照法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定對(duì)商家進(jìn)行管理,防范套現(xiàn)或欺詐風(fēng)險(xiǎn),因此,我行將直接收集或向商家收集您的交易信息,包括交易金額、交易對(duì)象、交易商品、交易時(shí)間、訂單信息(如有)。如您不同意我行記錄前述信息,則可能無(wú)法完成交易,但不影響您使用我行提供的其他服務(wù)。
(9)為了給您提供更好的使用體驗(yàn),我行會(huì)根據(jù)您的設(shè)備信息、服務(wù)日志,經(jīng)過(guò)去標(biāo)識(shí)化處理后,提取您的偏好特征,并基于特征標(biāo)簽的用戶畫像,用于展現(xiàn)、推送相關(guān)內(nèi)容和服務(wù)。請(qǐng)注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、服務(wù)日志信息是無(wú)法識(shí)別特定自然人身份的信息。如果我行將這類非個(gè)人信息與其他信息結(jié)合用于識(shí)別特定自然人身份,或者將其與個(gè)人信息結(jié)合使用,則在結(jié)合使用期間,這類非個(gè)人信息將被視為個(gè)人信息,除取得您授權(quán)或法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定另有規(guī)定外,我行會(huì)將這類信息做匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理。
3.當(dāng)您使用新疆銀行APP的功能或服務(wù)時(shí),在某些特定使用場(chǎng)景下,我行可能會(huì)使用具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包(簡(jiǎn)稱“SDK”)來(lái)為您提供服務(wù),由第三方服務(wù)商收集或使用您的必要信息。具體包括以下幾種:
(1)百度定位SDK。為了向您提供基于位置的服務(wù),我們使用了百度定位SDK,該SDK需要獲取您的手機(jī)終端唯一標(biāo)志信息(IMEI號(hào))、經(jīng)緯度信息,用于實(shí)現(xiàn)定位功能。
(2)云證通認(rèn)證SDK。為了綁定用戶設(shè)備證書,我們提取了用戶設(shè)備信息(包括用戶設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)版本、IP地址、Mac地址),還有用戶信息(證件類型、證件號(hào)、人臉信息),以便為此用戶在此設(shè)備中下載用戶證書。
(3)同盾SDK。為了實(shí)現(xiàn)識(shí)別、攔截欺詐等交易風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)控功能,我們會(huì)使用SDK收集您的最終用戶的部分設(shè)備信息(包括設(shè)備標(biāo)識(shí)信息、設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)類型、登錄IP地址、設(shè)備APP列表信息等),并會(huì)將其使用APP所生成的詳細(xì)情況中的部分個(gè)人信息經(jīng)去標(biāo)識(shí)化后進(jìn)行分析、處理。
如您不同意上述第三方服務(wù)商收集前述信息,可能無(wú)法獲得相應(yīng)服務(wù),但不影響您正常使用新疆銀行APP的其他功能或服務(wù)。如您同意上述相關(guān)第三方服務(wù)商收集前述信息發(fā)生信息泄露的,由相關(guān)第三方服務(wù)商承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4.當(dāng)您使用新疆銀行APP服務(wù)時(shí),為了維護(hù)服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,降低交易和資金風(fēng)險(xiǎn),我行會(huì)收集以下信息,包括您的設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、新疆銀行APP軟件版本號(hào)、登錄IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、與新疆銀行APP操作日志及服務(wù)日志相關(guān)的信息、地理位置信息。如您不同意我行收集前述信息,可能無(wú)法完成風(fēng)控驗(yàn)證,但不影響您正常使用新疆銀行APP的其他功能或服務(wù)。
5.為向您提供更加準(zhǔn)確、個(gè)性和便捷的服務(wù),提升服務(wù)體驗(yàn)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,或?yàn)楸M可能防范風(fēng)險(xiǎn),我行會(huì)收集您反饋意見(jiàn)、建議時(shí)提供的信息,收集您使用新疆銀行APP功能或服務(wù)的類別、方式和操作信息,我行會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、加工分析,并會(huì)根據(jù)上述信息向您提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。
6.以下情形中,您可選擇是否授權(quán)我行收集、使用您的個(gè)人信息:
(1)設(shè)備狀態(tài),用于確定設(shè)備識(shí)別碼,以保證賬號(hào)登錄的安全性。拒絕授權(quán)后,將無(wú)法登錄新疆銀行APP,但這不影響您使用未登錄情況下新疆銀行APP可用的功能。
(2)存儲(chǔ)權(quán)限,用于緩存您在使用新疆銀行APP過(guò)程中產(chǎn)生的文本、圖像、視頻內(nèi)容,拒絕授權(quán)后,將無(wú)法登錄新疆銀行APP,但這不影響您使用未登錄情況下新疆銀行APP可用的功能。
(3)攝像頭,用于身份證識(shí)別、銀行卡識(shí)別、識(shí)別二維碼、人臉識(shí)別、錄像、拍照、云證書,在掃一掃、人臉識(shí)別登錄/轉(zhuǎn)賬/提升認(rèn)證、拒絕授權(quán)后,上述功能將無(wú)法使用。我行將獲取的人臉數(shù)據(jù),加密后存儲(chǔ)于系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,用于業(yè)務(wù)辦理過(guò)程留存、輔助識(shí)別和核實(shí)客戶身份。對(duì)于某些品牌或型號(hào)的手機(jī)終端自身的本地生物特征認(rèn)證功能,如人臉識(shí)別、指紋等功能,其信息由手機(jī)終端提供商進(jìn)行處理,我行不留存您應(yīng)用手機(jī)終端相關(guān)功能的信息。
(4)相冊(cè),用于上傳照片身份證正反面、用于開(kāi)通云證書。我行獲得的圖片信息,加密后存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中。拒絕授權(quán)后,上述功能將無(wú)法使用。
(5)麥克風(fēng),用于錄音、活體檢測(cè)服務(wù)場(chǎng)景中使用。拒絕授權(quán)后,上述功能將無(wú)法使用。
(6)手機(jī)通訊錄,在手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、匯款短信通知、推薦有禮、話費(fèi)充值過(guò)程中,我行將使用您的手機(jī)通訊錄,用于協(xié)助您通過(guò)通訊錄快速選取電話號(hào)碼,無(wú)需您手動(dòng)輸入。拒絕授權(quán)后,上述功能仍可以使用,但需要手工輸入手機(jī)號(hào)碼。
(7)手機(jī)短信,用于短信分享鏈接、驗(yàn)證碼粘貼,或用于攔截欺詐短信。如您拒絕通訊信息(短信)授權(quán)或未啟用欺詐短信過(guò)濾功能,我行手機(jī)銀行將不讀取短信內(nèi)容,系統(tǒng)后臺(tái)不保存短信內(nèi)容。
(8)地理位置,獲取您所在地理位置,主要用于新疆銀行APP交易風(fēng)控、以及展現(xiàn)城市服務(wù),如網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約等。我行系統(tǒng)后臺(tái)保存您交易時(shí)的位置信息。拒絕授權(quán)后,上述功能可能無(wú)法正常使用。
(9)網(wǎng)絡(luò)通訊,用于與服務(wù)端進(jìn)行通訊。拒絕授權(quán)后,手機(jī)銀行所有功能無(wú)法使用。我行系統(tǒng)后臺(tái)保存客戶交易時(shí)所使用設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信息,包括IP、端口信息。
(10)應(yīng)用列表,用于新疆銀行APP風(fēng)控防范交易欺詐,我行系統(tǒng)后臺(tái)不保存您的應(yīng)用列表信息。如您拒絕授權(quán)應(yīng)用列表權(quán)限,我行手機(jī)銀行將不讀取應(yīng)用列表內(nèi)容,但不影響您正常使用新疆銀行APP的其他功能。
上述功能可能需要您在您的設(shè)備中向我行開(kāi)啟您的設(shè)備、存儲(chǔ)、相機(jī)(攝像頭)、相冊(cè)、地理位置(位置信息)、手機(jī)通訊錄、短信、麥克風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)通訊,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。請(qǐng)您注意,您開(kāi)啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我行可以收集或使用這些信息來(lái)實(shí)現(xiàn)上述功能,如您取消了這些授權(quán),則我行將不再繼續(xù)收集或使用您的這些信息,也無(wú)法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。
7.其他
我行在向您提供其他業(yè)務(wù)功能時(shí),會(huì)另行向您說(shuō)明信息收集的范圍與目的,并征得您的同意后方才收集提供相應(yīng)服務(wù)所必要的您的信息。我行會(huì)按照本政策以及相應(yīng)的用戶協(xié)議約定收集、使用、存儲(chǔ)、對(duì)外提供及保護(hù)您的信息。
(二)我行如何使用您的個(gè)人信息
為了遵守國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管要求,以及向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量,或保障您的賬戶和資金安全,我行會(huì)在以下情形中使用您的信息:
1.我行會(huì)根據(jù)本政策的約定并為實(shí)現(xiàn)我行的服務(wù)或功能對(duì)所收集的您的個(gè)人信息進(jìn)行使用。
2.為了使您知曉使用新疆銀行APP服務(wù)的狀態(tài),我行會(huì)向您發(fā)送服務(wù)提醒。您可以通過(guò)手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中的通知設(shè)置關(guān)閉服務(wù)提醒,也可以通過(guò)通知設(shè)置重新開(kāi)啟服務(wù)提醒。
3.為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,我行會(huì)將您的信息用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測(cè)、預(yù)防或禁止非法活動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、存檔和備份用途。
4.根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告。
5.邀請(qǐng)您參與我行服務(wù)、產(chǎn)品或功能有關(guān)的客戶調(diào)研。
6.我行會(huì)對(duì)您的信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、分析加工,以便為您提供更加準(zhǔn)確、個(gè)性、流暢及便捷的服務(wù),或幫助我行評(píng)估、改善或設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等。我行可能根據(jù)前述信息向您提供營(yíng)銷活動(dòng)通知、商業(yè)性電子信息或您可能感興趣的廣告,如您不希望接收此類信息,您可按照我行提示的方法選擇退訂。
7.在收集您的個(gè)人信息后,我行在通過(guò)技術(shù)手段對(duì)您的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理后,該等去標(biāo)識(shí)化的信息將無(wú)法識(shí)別信息主體,有權(quán)在不經(jīng)您同意的情況下直接使用,有權(quán)對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
8.我行會(huì)對(duì)我行的服務(wù)或功能使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息,以展示我行的服務(wù)或功能的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。
9.當(dāng)我行展示您的信息時(shí),我行會(huì)采用包括內(nèi)容替換、匿名化處理方式對(duì)您的信息進(jìn)行脫敏,以保護(hù)您的信息安全。
10.因監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)規(guī)則、風(fēng)控要求需加強(qiáng)身份驗(yàn)證時(shí),我行會(huì)應(yīng)用您在智能柜臺(tái)和網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理涉及核實(shí)身份業(yè)務(wù)時(shí)留存的現(xiàn)場(chǎng)影像及身份證件人像照進(jìn)行人臉識(shí)別。如您不同意我行應(yīng)用前述信息,則可能無(wú)法完成人臉識(shí)別,但不影響您使用我行提供的其他服務(wù)。
(三)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中遇到國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)要求我行提供的,或者出于對(duì)您的權(quán)利、權(quán)益進(jìn)行充分保護(hù)的目的,或者符合此處約定的其他合理情形的,我行會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息而無(wú)需另行征求您的授權(quán)同意:
1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
4.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的;
5.所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的;
6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道;
7.根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的;
8.用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
9.出于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必需,且其對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;
10.法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定要求的其他情形。
(四)我行從第三方獲得您個(gè)人信息的情形
為了給您提供快捷的登錄、注冊(cè)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù),保障您的交易安全、盡可能防范您的賬戶被他人不法侵害,我行可能通過(guò)依法設(shè)立的電信運(yùn)營(yíng)商等第三方機(jī)構(gòu)(包括但不限于中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等外部合作機(jī)構(gòu))獲取您的設(shè)備手機(jī)號(hào)及當(dāng)前所在城市信息,并依據(jù)與上述第三方的約定、對(duì)個(gè)人信息來(lái)源的合法性進(jìn)行確認(rèn)后,在符合相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的前提下,使用您的這些個(gè)人信息。
二、我行如何使用Cookie技術(shù)
為確保新疆銀行APP正常運(yùn)轉(zhuǎn),我行會(huì)在您移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于Cookie,新疆銀行APP能夠存儲(chǔ)您的偏好數(shù)據(jù)。我行不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除移動(dòng)設(shè)備上保存的所有Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問(wèn)新疆銀行APP時(shí)更改用戶設(shè)置。
三、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
(一)共享
我行不會(huì)向其他任何公司、組織和個(gè)人共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息,但以下情況除外:
1.事先獲得您的明確同意。
2.如業(yè)務(wù)需要對(duì)外共享您的個(gè)人信息,我行會(huì)向您告知共享個(gè)人信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類型,并征得您的同意。涉及敏感信息的,我行還會(huì)告知敏感信息的類型、數(shù)據(jù)接收方的身份,并征得您的明示授權(quán)。
3.請(qǐng)您理解,我行可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求,對(duì)外共享您的個(gè)人信息。
4.對(duì)我行與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我行會(huì)與其簽署保密協(xié)議,要求他們按照我行的說(shuō)明、本政策或其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)妥善處理個(gè)人信息。
5.我行會(huì)對(duì)合作方獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口(API)、軟件工具開(kāi)發(fā)包(SDK)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測(cè),并與合作方約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,令其按照我行的委托目的、服務(wù)說(shuō)明、本隱私權(quán)政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。
6.我行可能會(huì)向合作方(主要是推送服務(wù)或移動(dòng)設(shè)備廠商)提供您的部分賬戶信息及交易信息,以便及時(shí)向您的移動(dòng)設(shè)備發(fā)送賬戶資金變動(dòng)及相關(guān)交易通知。
7.當(dāng)您在新疆銀行APP中使用第三方提供的服務(wù)時(shí),第三方可能會(huì)獲取您的昵稱、頭像、位置、姓名、證件類型、證件號(hào)碼、證件有效期、手機(jī)號(hào)碼信息及其他提供第三方服務(wù)所必須的信息;在經(jīng)過(guò)您的明示同意后,第三方可獲取您的以上信息;對(duì)于您在使用第三方提供的服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供給第三方的相關(guān)信息,我行將視為您允許該第三方獲取上述此類信息;對(duì)于您在使用該第三方服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的信息,應(yīng)由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項(xiàng)。在將信息提供給第三方前,我行將盡商業(yè)上合理的努力評(píng)估該第三方收集信息的合法性、正當(dāng)性、必要性。我行會(huì)與第三方簽訂相關(guān)法律文件并要求第三方處理您的個(gè)人信息時(shí)遵守法律法規(guī)和簽署的法律文件,要求第三方對(duì)您的信息采取保護(hù)措施。如您拒絕第三方在提供服務(wù)時(shí)收集、使用或者傳遞上述信息,將可能會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法在新疆銀行APP中使用第三方的相應(yīng)服務(wù),但這不影響您使用新疆銀行APP的其他功能。
8.當(dāng)您與新疆銀行在發(fā)生貸款或者擔(dān)保等信用業(yè)務(wù)時(shí),在獲得您的授權(quán)后,我行可能會(huì)向依法設(shè)立的征信機(jī)構(gòu)及其他合法機(jī)構(gòu)查詢、使用或提供您的信用、資產(chǎn)信息。新疆銀行依法對(duì)您的相關(guān)信息承擔(dān)保密責(zé)任,并要求合作機(jī)構(gòu)對(duì)您的相關(guān)信息承擔(dān)保密責(zé)任。
9.為了您的賬戶資金、交易安全,我行可能會(huì)與其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)或第三方支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)主體共享您的必要信息,包括但不限于收款賬號(hào)、IMSI(國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼)、IMEI、手機(jī)號(hào)、設(shè)備SEID(手機(jī)NFC模塊的序列號(hào))信息。
(二)轉(zhuǎn)讓
1.事先獲得您的明確同意。
2.根據(jù)法律法規(guī)或強(qiáng)制性的行政或司法要求。
3.根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和商業(yè)慣例,在合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等類似交易中,如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我行會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
(三)公開(kāi)披露
1.我行不會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息,如確需披露,我行會(huì)獲取您的同意,并告知您披露個(gè)人信息的目的、類型;涉及敏感信息的還會(huì)告知敏感信息的內(nèi)容,并事先征得您的明示同意。
2.請(qǐng)您理解,在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下,我行可能會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
(四)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定,以下情形中遇到國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)強(qiáng)制性要求的,或者出于對(duì)您的權(quán)利、權(quán)益進(jìn)行充分保護(hù)的目的,或者符合此處約定的其他合理情形的,我行可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露用戶信息而無(wú)需事先征得您授權(quán)同意:
1.與履行國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)主管部門有關(guān)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
2.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
4.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
5.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
6.您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息;
7.根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的;
8.從合法公開(kāi)披露的信息中收集的用戶信息,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道;
9.用于維護(hù)所提供的金融產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如識(shí)別、處置金融產(chǎn)品或服務(wù)中的欺詐或被盜用等。
四、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息
(一)存儲(chǔ)
1.我行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。但為處理跨境業(yè)務(wù)(如跨境匯款)并在獲得您的授權(quán)同意后,您的個(gè)人信息可能會(huì)被轉(zhuǎn)移到境外。此種情況下,我行會(huì)采取有效措施保護(hù)您的信息安全,例如,跨境匯款業(yè)務(wù)中的客戶姓名、匯款人賬號(hào)、匯款人地址數(shù)據(jù)通過(guò)加密傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行保護(hù)。
2.我行僅在法律法規(guī)要求的期限內(nèi),以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。例如:
手機(jī)號(hào)碼:當(dāng)您需要使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí),我行需要一直保存您的手機(jī)號(hào)碼,以保證您正常使用該服務(wù),當(dāng)您注銷手機(jī)銀行用戶后,我行將刪除相應(yīng)的信息;
用戶頭像:當(dāng)您設(shè)置了頭像以后,我行會(huì)一直保存您的頭像,用于登錄頁(yè)面展示使用。當(dāng)您注銷用戶后,我行將刪除您設(shè)置的頭像信息。
(二)保護(hù)
1.我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,我行將盡力防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會(huì)采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息。例如:我行會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我行會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我行會(huì)部署訪問(wèn)控制機(jī)制,限定只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)個(gè)人信息。
2.如我行提供的全部或部分新疆銀行APP業(yè)務(wù)停止運(yùn)營(yíng),我行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過(guò)公告等形式向您進(jìn)行告知,同時(shí)停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)您個(gè)人信息的收集等操作,保護(hù)您的個(gè)人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分新疆銀行APP業(yè)務(wù)中斷,我行將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對(duì),盡快恢復(fù)服務(wù)。
3.我行已通過(guò)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)的測(cè)評(píng)和備案。
4.我行會(huì)采取一切合理可行的措施,確保未收集與您所辦理業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。
5.請(qǐng)您理解,由于各種因素有可能出現(xiàn)我行無(wú)法合理預(yù)見(jiàn)、防范、避免、控制的意外情況?;ヂ?lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,請(qǐng)使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我行保證您的賬戶安全。
6.如發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我行將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)采取措施進(jìn)行化解,同時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式中的一種或多種告知您。同時(shí),我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定,上報(bào)個(gè)人信息安全事件處置情況。
五、您如何管理您的個(gè)人信息
按照中國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,我行保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利:
(一)訪問(wèn)、更正及更新您的個(gè)人信息
您有權(quán)通過(guò)我行柜面、新疆銀行APP等渠道訪問(wèn)及更正、更新您的個(gè)人信息,法律法規(guī)、監(jiān)管政策另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時(shí)更新您的個(gè)人信息。在您修改個(gè)人信息之前,我行會(huì)驗(yàn)證您的身份。
您登錄新疆銀行APP后,可以在“我的”中,進(jìn)行個(gè)人資料維護(hù)、安全設(shè)置、限額設(shè)置、消息通知。
個(gè)人資料維護(hù)--為客戶提供用戶聯(lián)系地址、電子郵箱修改,支持查詢個(gè)人基本信息。
安全設(shè)置--為客戶提供多種增強(qiáng)新疆銀行APP使用的安全服務(wù),確保銀行賬戶的安全。主要功能包括:面容ID、指紋登錄、云證書、修改登錄密碼、后臺(tái)在線時(shí)長(zhǎng)、預(yù)留安全信息、常用設(shè)備管理、清空緩存等設(shè)置。
限額設(shè)置—包括修改不同認(rèn)證方式下單筆和累計(jì)轉(zhuǎn)賬限額。
消息通知--可維護(hù)通知提醒設(shè)置。
對(duì)于修改個(gè)人簽約手機(jī)號(hào)信息,可通過(guò)我行柜臺(tái)或手機(jī)銀行進(jìn)行辦理。
對(duì)于更新個(gè)人信息,可通過(guò)我行柜臺(tái)或新疆銀行微信公眾號(hào)“證件更新”進(jìn)行辦理,更新內(nèi)容包括性別、民族、國(guó)籍、證件有效期、戶籍地址、常住地址、職業(yè)以及是否為其他國(guó)家(地區(qū))稅收居民。
(二)刪除您的個(gè)人信息
您在我行的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁(yè)面中可以直接清除或刪除的信息,包括綁定銀行卡、消息記錄、緩存記錄。
在以下情形中,您可以向我行提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求:
1.如果我行處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);
2.如果我行收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;
3.如果我行處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;
4.如果你不再使用我行的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷了新疆銀行APP賬號(hào);
5.如果我行不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
如我行決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我行還將同時(shí)通知從我行獲得您個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。
當(dāng)您從我行的服務(wù)中刪除信息后,我行可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
(三)改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
您可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能、在隱私設(shè)置等方式改變部分您授權(quán)我行繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過(guò)注銷賬戶的方式,撤回我行繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。
請(qǐng)您注意,您注銷我行用戶的同時(shí),將視同您撤回了對(duì)本政策的同意,我行將不再收集相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息收集。
(四)電子賬戶注銷
如您是通過(guò)新疆銀行APP開(kāi)立電子賬戶成為注冊(cè)用戶,您可通過(guò)新疆銀行APP注銷您的電子賬戶。您注銷電子賬戶的行為是不可逆行為,一旦您注銷您的電子賬戶,系統(tǒng)將同步注銷您在新疆銀行APP中的一切注冊(cè)信息,法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息存儲(chǔ)時(shí)間另有規(guī)定的除外。
如您通過(guò)我行柜面開(kāi)立賬戶成為新疆銀行APP注冊(cè)用戶,您可自主選擇卸載或停止使用新疆銀行APP客戶端,以阻止我行獲取或使用您的個(gè)人信息。請(qǐng)您注意,我行柜面開(kāi)立的手機(jī)銀行用戶僅在手機(jī)設(shè)備中刪除新疆銀行APP時(shí),我行不會(huì)注銷您的用戶及賬戶信息,有關(guān)您的一切信息不會(huì)刪除。您仍需通過(guò)柜臺(tái)銷戶方能達(dá)到以上目的。
(五)響應(yīng)您的請(qǐng)求
如果您無(wú)法通過(guò)上述方式訪問(wèn)、更正或刪除您的用戶信息,或您需要訪問(wèn)、更正或刪除您在使用我行服務(wù)或功能時(shí)所產(chǎn)生的其他用戶信息,或您認(rèn)為我行存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于用戶信息的收集或使用的約定,您均可通過(guò)本政策中的聯(lián)系方式與我行取得聯(lián)系。為了保障安全,我行可能需要您提供書面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份,我行將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15天內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我行原則上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我行將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于非法、違規(guī)、無(wú)正當(dāng)理由、可能無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我行可能會(huì)予以拒絕。
此外,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求等規(guī)定,以下情形中遇到國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)要求的,或者存在以下約定其他情形的,我行將可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求:
1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全相關(guān)的;
2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)的;
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等相關(guān)的;
4.有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
5.響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
6.涉及我行或其他第三方商業(yè)秘密的。
六、我行如何保護(hù)未成年人信息
(一)未成年人使用我行服務(wù),必須在其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。我行將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息的保密性及安全性。
(二)如您為未成年人,請(qǐng)您的父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本政策,并在征得您父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我行的服務(wù)或向我行提供您的信息。對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意而使用您的信息的情況,我行只會(huì)在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)您的權(quán)益所必要的情況下使用或共享此信息。如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本政策使用我行的服務(wù)或向我行提供信息,請(qǐng)您立即終止使用我行的服務(wù)并及時(shí)通知我行,以便我行采取相應(yīng)的措施。
(三)如您為未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人,當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息處理存在疑問(wèn)時(shí),請(qǐng)通過(guò)本政策中的聯(lián)系方式聯(lián)系我行。
七、本政策如何更新
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管政策變化及服務(wù)運(yùn)營(yíng)需要,我行將對(duì)本政策及相關(guān)規(guī)則不時(shí)地進(jìn)行修改,修改后的內(nèi)容會(huì)通過(guò)我行官網(wǎng)(www.subpm.cn)、新疆銀行APP、微信公眾號(hào)等渠道公布,公布后即生效,并取代此前相關(guān)內(nèi)容。您應(yīng)不時(shí)關(guān)注相關(guān)公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容的變動(dòng)。您知悉并確認(rèn),如您不同意更新后的內(nèi)容,應(yīng)立即停止使用相應(yīng)服務(wù),并注銷相關(guān)的用戶,我行將停止收集您的相關(guān)個(gè)人信息;如您繼續(xù)使用服務(wù),即視為同意接受更新內(nèi)容。
八、如何聯(lián)系我行
如您對(duì)本政策存在任何疑問(wèn),或任何相關(guān)的投訴、意見(jiàn),請(qǐng)聯(lián)系客服96559、官方網(wǎng)站(www.subpm.cn)、以及我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢或反映。受理您的問(wèn)題后,我行會(huì)及時(shí)、妥善處理。
一般情況下,我行將在15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
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